No se pierde un pedido
El mensaje del sábado a las once de la noche se responde. Hoy ese cliente escribe, no le contestan y pide en otro lado.
En desarrollo · muy pronto
Un agente que atiende tu WhatsApp y conoce tu negocio
Toma pedidos, responde las consultas de siempre, te cuenta cómo viene el mes y hace volver a los clientes que dejaron de comprar. Todo desde el número que tu local ya usa, con los datos reales de tu carta, tu stock y tus ventas.
Te escribimos solo para avisarte del lanzamiento. Nada más.
✓ Listo. Sos de los primeros en la fila.
Atiende 24/7 Conectado a tu carta y tu stock Vos decidís qué puede hacer Sin comisión por pedido
Qué va a hacer
Cuatro trabajos que hoy le comen el día a tu equipo.
No es un chatbot con botones. Es un agente conectado a tu operación, que sabe qué tenés, a cuánto y para cuándo.
01 · Pedidos
Toma el pedido por WhatsApp y lo manda a cocina
El cliente escribe al número del local como le escribiría a cualquiera. El agente le muestra la carta, arma el pedido, confirma la dirección y lo deja cargado en el sistema, listo para preparar.
- Conversación natural, sin menús de números ni 'marque 1'
- Carta actualizada: si algo no hay, no lo ofrece
- El pedido entra al POS y a la pantalla de cocina como cualquier otro
- Delivery, retiro en el local o para llevar, con su dirección y horario
02 · Atención
Responde lo de siempre, a cualquier hora
El 80% de los mensajes que recibe un local son las mismas cinco preguntas. El agente las contesta solo, con la información real del sistema, mientras tu equipo cocina.
- Horarios, dirección, zonas de envío y formas de pago
- Si un plato está disponible y cuánto sale, con el precio de hoy
- Estado del pedido: si está en preparación o ya salió
- Deriva a una persona cuando la consulta se sale del libreto
03 · Análisis
Le preguntás cómo viene el negocio y te contesta
En vez de abrir cinco reportes, le escribís. El agente lee los datos reales de tu operación y te responde en dos líneas, con el número y de dónde salió.
- "¿Cómo vino la semana contra la anterior?"
- "¿Qué plato me está dejando menos margen?"
- "¿Cuánto gasté en carne este mes?"
- "¿Qué caja cerró con diferencia el sábado?"
04 · Marketing
Hace volver a los que dejaron de venir
Tu base de clientes ya está en el sistema: quién pidió, qué pidió y cuándo fue la última vez. El agente la usa para escribir en el momento justo, no para spamear a todos.
- Mensaje a clientes que hace tiempo no vuelven
- Promos segmentadas según lo que cada uno suele pedir
- Aviso automático cuando el pedido está listo o salió el repartidor
- Todo desde tu número, sin pagar comisión a una app
Con tus datos, no con datos genéricos
La diferencia entre un chatbot y un agente.
Un chatbot repite un guion. Un agente lee tu operación antes de contestar: tu carta de hoy, el stock que queda, el precio de este mes y el estado del pedido que el cliente está preguntando.
- Lee la carta, los precios y el stock del sistema
- Escribe los pedidos directo al punto de venta y a la cocina
- Consulta los reportes reales para responderte a vos
- Con permisos y límites que definís vos, por rol
Por qué importa
Lo que cambia en la semana del local.
Tu gente cocina, no atiende el celular
Nadie tiene que dejar la plancha para contestar si abren el domingo. El equipo hace lo que sabe hacer.
Pedidos sin comisión
El pedido entra por tu WhatsApp y a tu sistema. No hay un 25% que se queda una app en el medio.
Responde con datos reales
No inventa: mira tu carta, tus precios y tu stock. Si no hay milanesas, no te vende milanesas.
Vos ponés los límites
Decidís qué puede responder solo, qué necesita tu aprobación y cuándo deriva a una persona.
Entiendes tus números sin abrir un reporte
Le preguntás en castellano y te responde con el dato. El panel sigue estando, pero ya no hace falta bucear.
Cómo va a funcionar
Tres pasos y ya está atendiendo.
Sin integraciones raras ni consultoría. Si ya usás Mellysoft, la mitad del trabajo está hecha: el agente se alimenta de lo que ya cargaste.
1 · Conectas tu WhatsApp
Usas el número que tu local ya tiene. No hay que avisarle a nadie que cambió, ni imprimir nuevos volantes.
2 · El agente aprende tu local
Toma tu carta, tus precios, tus horarios y tus zonas de envío del sistema. No hay que escribirle un manual.
3 · Defines qué puede hacer
Elegís si toma pedidos, si solo responde consultas o si además te avisa a vos. Y qué cosas nunca contesta solo.
Preguntas sobre los agentes
- En desarrollo
- Lista de espera abierta
- Prioridad para clientes Mellysoft
- Sin compromiso
Está en desarrollo. Todavía no tiene fecha pública de lanzamiento: si dejas tu correo en la lista de espera, te avisamos apenas abramos el acceso y priorizamos a los locales que ya usan Mellysoft.
Es un asistente que conversa por WhatsApp con tus clientes y con vos, conectado a los datos de tu local. Puede tomar un pedido, responder una consulta o contarte cómo viene el mes, porque lee la misma información que ves en el panel.
No. La idea es que funcione con el número que tu local ya usa y que tus clientes ya tienen agendado.
No. Responde con la carta, los precios y el stock cargados en Mellysoft. Si un producto está sin stock o dado de baja, no lo ofrece.
No, le saca de encima lo repetitivo. El agente contesta las consultas de siempre y toma los pedidos simples; cuando la conversación se complica, la deriva a una persona de tu equipo.
Entran al sistema como cualquier otro pedido: van al punto de venta, a la pantalla de cocina y descuentan stock, sin que nadie los vuelva a tipear.
Sí. Vas a poder definir qué temas contesta solo, cuáles requieren tu aprobación y en qué casos deriva la conversación a un humano.
Todavía no está definido el esquema comercial. Quienes estén en la lista de espera van a ser los primeros en conocer las condiciones y en acceder.
Se manejan con el mismo criterio que el resto de Mellysoft: datos cifrados, acceso por rol y bajo tu control. Las conversaciones son de tu negocio, no se comparten con terceros.
Acceso anticipado
Quiero ser de los primeros
Todavía está en desarrollo. Dejá tu correo y te avisamos apenas abramos el acceso — los locales que ya usan Mellysoft entran primero.
Sin spam. Solo el aviso de lanzamiento.
✓ Listo. Te escribimos cuando esté.